Términos y Condiciones de Uso

Para los efectos del presente instrumento, los términos siguientes tendrán el significado que se les atribuye, con independencia de que aparezcan en singular o plural, mayúsculas o minúsculas:

Banderos+ / la Plataforma / Nosotros

Servicio digital operado bajo la marca Banderos+, accesible en banderosplus.com y subdominios asociados, que comprende un marketplace (mercado en línea) de vendedores, un sistema de gestión de concursos, una academia digital de clases, páginas de aterrizaje promocionales (VSL/landing pages) y un módulo de facturación electrónica. Banderos+ no comercializa por cuenta propia los productos ofertados en el Marketplace: actúa únicamente como intermediario entre Vendedores y Compradores.

Usuario

Toda persona física o moral que acceda, se registre, contrate, consulte o de cualquier forma interactúe con la Plataforma, ya sea como consumidor, comprador, vendedor, organizador, banda inscrita, juez, alumno, instructor, administrador o visitante.

Marketplace / Mercado

Espacio digital de la Tienda en el que Vendedores terceros independientes ofertan y venden sus propios productos a los Compradores. Banderos+ actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y facilitador del cobro, sin ser parte de la compraventa ni vendedor de los productos.

Cliente / Comprador

Usuario que adquiere productos físicos o digitales de un Vendedor a través del Marketplace de la Plataforma.

Vendedor

Persona física o moral, tercero independiente de Banderos+, que tras un proceso de registro y verificación de identidad (KYC) y previa aprobación de la Plataforma, publica y comercializa sus propios productos en el Marketplace bajo su exclusiva responsabilidad, percibiendo el precio directamente en su cuenta del procesador de pagos.

Organizador

Usuario que contrata el módulo de Concursos para administrar la inscripción, jueceo, transmisión y resultados de un evento de banda de guerra o disciplina afín.

Banda inscrita

Entidad participante en un concurso operado a través de la Plataforma, ya sea representada por su director, tutor o capitán de banda.

Juez

Persona física designada por el Organizador para evaluar a las bandas mediante el portal digital habilitado por la Plataforma.

Alumno

Usuario que adquiere acceso a una o más clases de la academia digital.

Contenido

Cualquier información, texto, imagen, audio, video, código, marca, plantilla, hoja de calificación, base de datos, software o material disponible en la Plataforma, ya sea propio, licenciado o aportado por Usuarios.

Cuenta

Credencial personal (correo + contraseña o método federado equivalente) que permite el acceso a las funciones restringidas de la Plataforma.

Pago / Cobro

Toda contraprestación económica liquidada a través de los procesadores autorizados por la Plataforma, incluyendo de forma enunciativa MercadoPago. Tratándose de ventas de Vendedores en el Marketplace, el pago del Comprador se acredita directamente en la cuenta del procesador del Vendedor, reteniéndose de forma automática la Comisión del Marketplace a favor de Banderos+.

Comisión de Plataforma

Porcentaje variable que Banderos+ retiene sobre los pagos cobrados a bandas inscritas vía enlace público en el módulo de Concursos, conforme al porcentaje vigente publicado al momento del cobro.

Comisión del Marketplace

Porcentaje variable que Banderos+ retiene sobre el precio de cada venta realizada por un Vendedor en el Marketplace, conforme al porcentaje vigente publicado al momento del cobro. No constituye mensualidad ni cuota de permanencia: únicamente se causa cuando existe una venta.

Verificación de identidad (KYC)

Proceso de validación de identidad y, en su caso, de domicilio y datos fiscales o bancarios, que todo Vendedor debe completar antes de operar en el Marketplace, mediante la carga de documentos (identificación oficial, fotografía de confronta/selfie, comprobante de domicilio y, opcionalmente, constancia de situación fiscal y carátula bancaria), sujeto a revisión y aprobación de Banderos+.

CFDI

Comprobante Fiscal Digital por Internet versión 4.0 (o la vigente), emitido a través del Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) contratado por la Plataforma.

Aviso de Privacidad

Documento independiente que detalla las finalidades, transferencias y procedimiento de ejercicio de derechos ARCO sobre los datos personales, disponible en el sitio.

2.1 Aceptación expresa y tácita. El registro de una Cuenta, el inicio de sesión, la realización de una compra, la contratación de un concurso, la inscripción de una banda, la activación de una clase o el simple uso de cualquiera de las funcionalidades de la Plataforma constituyen aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones, equivalente para todos los efectos legales a una firma autógrafa, en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal y de los artículos 89 y siguientes del Código de Comercio.

2.2 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, las políticas específicas de cada módulo, las descripciones publicadas de productos, planes y servicios, y los comprobantes electrónicos emitidos, constituyen el acuerdo íntegro entre la Plataforma y el Usuario, prevaleciendo sobre cualquier comunicación, oferta verbal, publicidad genérica o acuerdo previo.

2.3 Rechazo. El Usuario que no se encuentre de acuerdo, total o parcialmente, con cualquier disposición del presente instrumento, deberá abstenerse de registrarse, contratar o continuar utilizando la Plataforma.

2.4 Conservación. Banderos+ pone a disposición de forma permanente la versión vigente de este documento en una URL estable y recomienda al Usuario conservar copia electrónica o impresa del mismo al momento de cada contratación.

3.1 Mayoría de edad. El uso de la Plataforma está reservado a personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal plena para obligarse, o a personas morales debidamente constituidas representadas por apoderado legal con facultades suficientes.

3.2 Menores de edad. Los menores únicamente podrán participar en compras, inscripciones a concursos o adquisición de clases bajo la supervisión, autorización y responsabilidad de su padre, madre, tutor o representante legal, quien será considerado el Usuario para todos los efectos del presente instrumento, incluyendo el pago, la comunicación y el ejercicio de derechos.

3.3 Veracidad de la información. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa al momento del registro, contratación o captura de datos en formularios de la Plataforma, y a mantenerla actualizada. La falsedad u omisión de información dará derecho a Banderos+ a suspender o cancelar la Cuenta sin responsabilidad y sin obligación de reembolso por importes ya devengados.

3.4 Seguridad de la Cuenta. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su Cuenta, incluso si fue ejecutada por terceros con o sin su consentimiento. Deberá notificar de inmediato a Banderos+ cualquier uso no autorizado, brecha de seguridad o sospecha de la misma.

3.5 Una persona, una Cuenta. No se permite la creación de Cuentas múltiples para una misma persona física o moral con propósitos de evasión de límites, abuso de promociones, comisión de fraude o vulneración de estos Términos. Banderos+ se reserva el derecho de fusionar, suspender o eliminar Cuentas duplicadas sin previo aviso.

4.1 Servicio digital integral. Banderos+ es una plataforma digital (Software-as-a-Service) que opera de manera integrada cuatro líneas de servicio:

• Tienda y Marketplace: mercado en línea de artículos para banda de guerra y productos digitales descargables, en el que Vendedores terceros independientes ofertan y venden sus propios productos. Banderos+ no vende ni despacha producto alguno: actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y facilitador del cobro entre Vendedores y Compradores.
• Gestión de Concursos: suministro de herramientas digitales para inscripción, jueceo, transmisión pública en vivo, emisión de resultados y cobranza de eventos organizados por terceros.
• Clases (Academia): licencia de acceso a contenidos educativos audiovisuales y materiales complementarios.
• Páginas de aterrizaje / VSL: publicación de embudos promocionales hacia los servicios anteriores.

4.2 Carácter no exclusivo. Salvo pacto expreso en contrario, la prestación del servicio se entiende como no exclusiva, no transferible y revocable conforme a estos Términos.

4.3 Servicios de terceros. Algunas funcionalidades operan sobre infraestructura y servicios de terceros (MercadoPago para pagos, Resend para correo transaccional, SMS Masivos para mensajería, YouTube para alojamiento de video, Supabase para base de datos y autenticación, Vercel para hosting, Facturama u otro PAC para timbrado fiscal, entre otros). Banderos+ no controla dichos servicios y su disponibilidad puede afectar la del propio servicio, sin que ello implique responsabilidad para la Plataforma.

5.1 Tipos de Usuario. La Plataforma reconoce distintos roles que se asignan en función de la contratación: visitante, Cliente, Vendedor, Organizador, Banda inscrita, Juez, Alumno y Administrador. Cada rol cuenta con permisos diferenciados, configurados de forma server-authoritative por Banderos+.

5.2 Roles administrativos. Los roles administrativos (super administrador y administradores por área) se otorgan exclusivamente por designación interna de la Plataforma y pueden ser modificados o revocados en cualquier momento. Ningún Usuario tiene derecho adquirido a permanecer como administrador.

5.3 No transferibilidad. Las Cuentas son personales e intransferibles. Queda prohibida la cesión, venta, arrendamiento o puesta a disposición de la Cuenta a terceros. La detección de uso compartido, reventa de accesos a clases o suplantación de identidad facultará a Banderos+ a cancelar la Cuenta sin reembolso.

5.4 Cierre voluntario. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de su Cuenta escribiendo al correo de contacto indicado al final de este documento. La baja no extinguirá las obligaciones pendientes de pago, las licencias ya otorgadas a Banderos+ sobre contenido aportado, ni los registros que la Plataforma deba conservar por imperativo legal, fiscal o probatorio.

La Tienda opera exclusivamente como un marketplace (mercado en línea): un espacio digital donde Vendedores terceros independientes, previamente verificados y aprobados, publican y comercializan sus propios productos. Banderos+ no vende, no fabrica, no importa, no almacena ni despacha producto alguno; su función se limita a conectar a Vendedores y Compradores y a facilitar el cobro. La presente sección regula tanto la experiencia de compra (Comprador) como la relación entre Banderos+ y los Vendedores.

6.1 Carácter de intermediario

En toda compra realizada en la Tienda, la compraventa se celebra directa y exclusivamente entre el Comprador y el Vendedor. Banderos+ interviene únicamente como intermediario tecnológico y facilitador del cobro, poniendo a disposición la infraestructura para publicar productos, procesar el pago, cotizar envíos y comunicar a las partes, sin ser parte de la relación de consumo y sin adquirir el carácter de comerciante, vendedor, importador, fabricante, distribuidor, depositario, transportista, comisionista ni mandatario respecto de los productos del Vendedor. En consecuencia, Banderos+ no tiene posesión, propiedad ni control sobre los productos, ni interviene en su elaboración, etiquetado, almacenamiento, empaque o entrega. Cuando un carrito contenga productos de varios Vendedores, la operación se divide en pedidos independientes, uno por cada Vendedor, cada uno con su propio cobro y entrega.

6.2 Naturaleza de la oferta y perfeccionamiento del contrato

La exhibición de productos constituye una invitación a contratar dirigida por el Vendedor y no una oferta vinculante de Banderos+. El contrato de compraventa se perfecciona entre Comprador y Vendedor al acreditarse el pago a través del procesador autorizado; la confirmación enviada por la Plataforma se emite por cuenta del Vendedor a efectos meramente informativos y operativos.

6.3 Precios, impuestos y promociones

Todos los precios se publican en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique. Los precios, cupones y promociones de los productos los fija y administra cada Vendedor bajo su exclusiva responsabilidad; Banderos+ no determina ni controla dichos precios. El precio aplicable será siempre el desplegado en la pantalla de confirmación de pago. Las promociones, cupones, descuentos y demás incentivos son temporales, sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas que publique el Vendedor, pudiendo modificarse o cancelarse sin responsabilidad para la Plataforma.

6.4 Disponibilidad y stock

La disponibilidad mostrada es informada por el Vendedor, es indicativa y no constitutiva de garantía de existencias. Si tras la compra se detecta agotamiento, error de captura o imposibilidad de surtir un producto, el Vendedor notificará al Comprador y le ofrecerá, a su elección: (i) sustitución por un producto equivalente, (ii) reposición posterior, o (iii) reembolso íntegro del importe pagado por la línea afectada, sin que proceda indemnización adicional a cargo de Banderos+.

6.5 Envíos y entregas

Los costos, plazos y condiciones de envío se calculan y muestran al Comprador antes de la confirmación del pedido, en función del domicilio de origen, el destino, peso, dimensiones, paquetería y promociones vigentes. En las ventas del Marketplace, cada Vendedor es el responsable de despachar y entregar sus productos desde su propio domicilio de origen, utilizando las herramientas de cotización y generación de guías que la Plataforma pone a su disposición. Las fechas de entrega son estimadas y no constituyen plazos esenciales. Banderos+ no será responsable por retrasos imputables a las empresas transportistas, al servicio postal, al Vendedor, a errores en el domicilio capturado por el Comprador, ni a cualquier otra causa ajena a su control directo.

Una vez entregado el paquete al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al Comprador, sin perjuicio del seguimiento que el Vendedor o Banderos+ puedan proporcionar para facilitar la reclamación ante la paquetería.

6.6 Productos digitales

Los productos digitales (archivos descargables, plantillas, contenidos electrónicos) se entregan mediante enlace seguro a la Cuenta del Comprador. Por su naturaleza, una vez puestos a disposición no son susceptibles de devolución ni reembolso, salvo falla técnica imputable a la Plataforma o al Vendedor debidamente acreditada.

6.7 Cambios, devoluciones y garantías

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Comprador podrá solicitar cambio o devolución dentro de los plazos legales y por las causales aplicables: producto defectuoso de origen, error de envío, descripción que no corresponde sustancialmente con el producto recibido o uso del derecho de arrepentimiento cuando proceda. El Vendedor es el único obligado a atender el cambio, la devolución y la garantía, así como a honrar la garantía del fabricante o, en su defecto, la garantía mínima legal; Banderos+ únicamente facilita el contacto y, en su caso, media conforme al numeral 6.9, sin asumir responsabilidad propia sobre el producto. Los productos personalizados, abiertos, usados o que por su naturaleza no sean revendibles quedan excluidos de devolución, salvo defecto de fábrica.

6.8 Reseñas y preguntas (Q&A)

El Comprador que haya adquirido un producto podrá calificar y reseñar al Vendedor, y cualquier Usuario podrá formular preguntas públicas sobre los productos. Las reseñas y preguntas deberán ser veraces, propias, respetuosas y carecer de datos personales de terceros, contenido ofensivo, falso o promocional de competidores. Banderos+ podrá moderar, ocultar o retirar reseñas y preguntas que infrinjan estos Términos, sin que ello implique responsabilidad por las opiniones vertidas por los Usuarios.

6.9 Disputas y mediación

Cuando surja una controversia entre Comprador y Vendedor (producto no recibido, no conforme, defectuoso, etc.), el Comprador podrá abrir una disputa a través de la Plataforma. El Vendedor contará con un plazo para responder; de no alcanzarse un acuerdo, Banderos+ podrá mediar y emitir una determinación con base en la información disponible, la cual las partes aceptan como mecanismo de solución dentro de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor y de acudir a las instancias previstas en la sección de Resolución de Controversias.

6.10 Registro y verificación de Vendedores (KYC)

Para operar como Vendedor, el Usuario debe registrar su tienda y completar el proceso de verificación de identidad (KYC), cargando los documentos que la Plataforma requiera (identificación oficial por ambos lados, fotografía de confronta/selfie, comprobante de domicilio y, opcionalmente, constancia de situación fiscal y carátula bancaria). La aprobación es discrecional de Banderos+ y no genera derecho adquirido alguno: la Plataforma podrá aprobar, rechazar (indicando un motivo), solicitar información adicional, suspender o reactivar a un Vendedor en cualquier momento, para preservar la seguridad, la legalidad y la calidad del Marketplace. Únicamente los Vendedores con estatus aprobado pueden publicar productos y recibir pagos.

6.11 Obligaciones del Vendedor

El Vendedor se obliga, de manera enunciativa y no limitativa, a:

1. Ofertar únicamente productos lícitos, de su legítima propiedad o disposición, que no infrinjan derechos de terceros ni la normativa aplicable.
2. Publicar descripciones, imágenes, precios, existencias y condiciones veraces, completas y no engañosas, manteniéndolas actualizadas.
3. Despachar y entregar los pedidos en los plazos ofrecidos y brindar atención al Comprador, gestionando cambios, devoluciones, garantías y disputas.
4. Cumplir con sus obligaciones fiscales, aduaneras, sanitarias, de etiquetado y cualesquiera otras aplicables a los productos que comercializa, incluyendo la expedición de comprobantes fiscales cuando el Comprador los solicite (numeral 6.14).
5. Tratar los datos personales de los Compradores que reciba con motivo de la venta exclusivamente para el cumplimiento del pedido, en su carácter de responsable autónomo, conforme al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
6. Mantener vigente y operativa su conexión con el procesador de pagos (numeral 6.12).

6.12 Conexión del procesador de pagos y cobros directos

Como condición para vender, el Vendedor debe vincular su propia cuenta de MercadoPago mediante el mecanismo de conexión que ofrece la Plataforma. El precio de cada venta se acredita directamente en la cuenta del Vendedor, sujeto a los plazos, comisiones y reglas del procesador; Banderos+ no custodia ni administra dichos fondos. Si la conexión se encuentra inactiva, revocada o vencida, los productos del Vendedor no podrán cobrarse y podrán dejar de mostrarse hasta restablecerla.

6.13 Comisión del Marketplace

Por el uso del Marketplace, Banderos+ retiene una Comisión del Marketplace sobre el precio de cada venta del Vendedor, conforme al porcentaje vigente publicado al momento del cobro, la cual se descuenta de forma automática al liquidarse el pago. Dicha comisión no constituye mensualidad ni cuota de permanencia: únicamente se causa cuando existe una venta. El porcentaje podrá modificarse hacia el futuro sin afectar las ventas ya liquidadas, cuyo porcentaje queda congelado al momento de su cobro.

6.14 Facturación de las ventas del Vendedor

Al percibir el Vendedor directamente el precio de cada venta, es el Vendedor quien resulta obligado a expedir el comprobante fiscal (CFDI) al Comprador que lo solicite, conforme a la legislación fiscal aplicable. Banderos+ no asume dicha obligación respecto de las ventas de los Vendedores y únicamente emitirá CFDI por la Comisión del Marketplace que cobre al Vendedor, así como por los servicios de Concursos y Clases que presta directamente.

6.15 Productos y conductas prohibidas en el Marketplace

Queda prohibido publicar o comercializar productos ilícitos, falsificados, robados, peligrosos sin la autorización correspondiente, que infrinjan propiedad intelectual, o cuya venta esté restringida o prohibida por la ley; así como manipular precios, reseñas, métricas o resultados, desviar operaciones fuera de la Plataforma para evadir la Comisión del Marketplace, o cualquier otra conducta fraudulenta o contraria a estos Términos. La infracción facultará a Banderos+ a retirar publicaciones, suspender o cancelar la cuenta de Vendedor y ejercer las acciones que procedan.

6.16 Niveles (tiers), métricas y contenido del Vendedor

La Plataforma podrá asignar niveles, distintivos y métricas (ventas, calificación promedio, número de operaciones) a los Vendedores con fines informativos y de confianza, conforme a criterios que podrá ajustar de tiempo en tiempo, sin que ello otorgue derecho adquirido. Al cargar contenido (logotipo, banner, imágenes y descripciones de su tienda y productos), el Vendedor declara contar con las facultades necesarias y otorga a Banderos+ la licencia prevista en la cláusula de Propiedad Intelectual para alojarlo, mostrarlo y promoverlo dentro de la Plataforma.

6.17 Suspensión, rechazo y baja del Vendedor

Banderos+ podrá rechazar una solicitud, o suspender o cancelar a un Vendedor, ante el incumplimiento de estos Términos, la presentación de documentación falsa o incompleta, reportes o disputas reiteradas, riesgo de fraude, requerimiento de autoridad o cualquier causa que afecte la integridad del Marketplace. La suspensión o baja no extingue las obligaciones pendientes del Vendedor frente a los Compradores con pedidos en curso ni las licencias y registros que deban conservarse por imperativo legal.

6.18 Relación independiente y deslinde de responsabilidad

El Vendedor es un tercero independiente; nada en estos Términos crea relación laboral, societaria, de asociación, agencia, franquicia, sociedad, copropiedad ni representación entre el Vendedor y Banderos+, ni convierte a Banderos+ en parte de la compraventa.

En su carácter de mero intermediario, y en la máxima medida permitida por la ley, Banderos+ no asume responsabilidad alguna por: la existencia, calidad, cantidad, estado, seguridad, salubridad, autenticidad, legalidad o idoneidad de los productos; los vicios ocultos o defectos de fabricación; la veracidad, exactitud o licitud de las descripciones, imágenes, precios y existencias publicadas por el Vendedor; el cumplimiento, oportunidad o calidad del envío y la entrega; las garantías, cambios y devoluciones; la expedición de comprobantes fiscales por el Vendedor; el pago de impuestos del Vendedor; ni por los daños, perjuicios o infracciones a derechos de terceros derivados de los productos o de la conducta del Vendedor o del Comprador. Dicha responsabilidad recae exclusivamente en el Vendedor (o, en su caso, en el Comprador), quienes mantienen a Banderos+ en paz y a salvo. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor otorga al Comprador y de la mediación voluntaria prevista en el numeral 6.9.

7.1 Naturaleza del servicio

Banderos+ ofrece al Organizador una licencia de uso de software que automatiza la inscripción de bandas, la asignación de jueces, la generación de hojas de calificación, el sorteo de toques y marchas, la transmisión pública de avances, el cobro a través del enlace público y la emisión de resultados. La Plataforma actúa exclusivamente como herramienta tecnológica y, en su caso, como intermediario de cobro.

7.2 Responsabilidad del Organizador

El Organizador es el único responsable de: (a) la logística física del evento; (b) la selección, designación y desempeño de los Jueces; (c) la veracidad de las bases de competencia; (d) la convivencia, seguridad y disciplina dentro del recinto; (e) el cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales, civiles y administrativas derivadas del evento; (f) el manejo lícito de los datos personales de bandas y participantes que capture en la Plataforma o fuera de ella; y (g) el tratamiento de cualquier controversia entre participantes o asistentes. Banderos+ no asume calidad de patrón, comitente, organizador ni avalista del evento.

7.3 Activación, modificaciones y vigencia

El concurso se activa al confirmarse el pago de la contratación. El plan adquirido determina el número máximo de bandas, jueces y funcionalidades. La modificación de fechas, categorías o estructura de circuito permanece sujeta a las herramientas disponibles en el panel del Organizador y a las restricciones técnicas del flujo en vivo. Una vez iniciado el concurso (estado "en curso"), ciertas ediciones quedan bloqueadas para preservar la integridad de los resultados.

7.4 Comisión de Plataforma sobre inscripciones

Cuando el Organizador habilite el cobro a bandas mediante el enlace público, Banderos+ retendrá una Comisión de Plataforma sobre cada inscripción liquidada, conforme al porcentaje vigente al momento del cobro. Dicho porcentaje se publica en el panel del Organizador y en los formularios públicos antes de cada inscripción, y podrá modificarse sin afectar las inscripciones ya cobradas, las cuales quedan congeladas con el porcentaje vigente al momento de su liquidación.

El neto del cobro, una vez deducida la Comisión de Plataforma y las comisiones del procesador de pagos, se mantendrá a favor del Organizador y será liquidado por Banderos+ por los medios y conforme al calendario y condiciones operativos que la Plataforma publique al efecto, previa validación de identidad del Organizador. Los importes liquidados podrán estar sujetos a retención de impuestos cuando la legislación aplicable lo exija.

7.5 Inscripción y datos de las bandas

Las bandas se inscriben mediante un enlace público generado por la Plataforma. Al inscribirse, el representante de la banda autoriza el tratamiento de sus datos personales y los del equipo conforme al Aviso de Privacidad y reconoce que dichos datos serán compartidos con el Organizador para fines de organización, evaluación, comunicación y emisión de resultados.

7.6 Resultados y disputas deportivas

Los resultados emitidos por la Plataforma reflejan únicamente las calificaciones capturadas por los Jueces designados, conforme a las hojas y plantillas configuradas por el Organizador. Banderos+ no interviene, modifica, valida ni evalúa los criterios deportivos. Las inconformidades sobre calificaciones, criterios de evaluación, discrepancias entre Jueces, desempates, descalificaciones o cualquier otra cuestión de fondo deberán dirigirse exclusivamente al Organizador, quien será el competente para resolverlas conforme a las bases del evento. Banderos+ se reserva el derecho de conservar los registros electrónicos como respaldo probatorio.

7.7 Reembolsos en Concursos

No procederán reembolsos al Organizador una vez iniciado el concurso (estado "en curso") ni una vez emitidos los resultados oficiales. Antes del inicio, los reembolsos quedarán sujetos a la política específica publicada y a las comisiones no recuperables del procesador de pagos. Tratándose de bandas inscritas vía enlace público, los reembolsos se rigen por la política del Organizador, sin que Banderos+ asuma responsabilidad por la decisión de éste.

7.8 Cancelación o reprogramación del evento

Si el Organizador cancela o reprograma el evento, será el único responsable frente a las bandas inscritas. Banderos+ podrá, a su entera discreción y sin obligación, colaborar técnicamente para gestionar la reprogramación dentro del propio panel.

7.9 Portal público y portal de jueces

Los enlaces públicos y de jueces son herramientas operativas cuya custodia recae en el Organizador. La filtración, mal uso o publicación indebida de dichos enlaces queda fuera del ámbito de responsabilidad de Banderos+. El Organizador deberá tomar las medidas razonables para limitar el acceso a los Jueces y al público autorizado.

8.1 Licencia de uso

La adquisición de una clase otorga al Alumno una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para visualizar el contenido a través de la Plataforma, exclusivamente con fines educativos personales y no comerciales. La licencia no transfiere derecho alguno sobre la propiedad intelectual del contenido, los videos, los materiales descargables o la marca.

8.2 Modalidad de entrega

Los videos se reproducen a través de proveedores externos (incluyendo YouTube en modalidad no listada). El Alumno reconoce y acepta que la disponibilidad técnica de dichos servicios queda fuera del control directo de Banderos+ y que la Plataforma realiza esfuerzos razonables para garantizar la continuidad, pero no asume responsabilidad por interrupciones técnicas, geobloqueos, restricciones del proveedor de video o cambios en las políticas de éste.

8.3 Duración del acceso

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha de la clase, el acceso es vigente mientras la clase permanezca publicada en el catálogo de Banderos+ y la Cuenta del Alumno se mantenga activa y al corriente. Banderos+ podrá actualizar, retirar, sustituir o reorganizar contenidos por razones legales, comerciales o pedagógicas, procurando, cuando sea razonable, conservar la sustancia del valor adquirido.

8.4 Prohibición de redistribución

Queda estrictamente prohibido descargar mediante medios no autorizados, copiar, grabar, transmitir, retransmitir, sublicenciar, exhibir públicamente, alterar, traducir, crear obras derivadas o poner a disposición de terceros el contenido de las clases. La captura de pantalla, grabación de cámara o cualquier técnica de evasión de los mecanismos de protección serán consideradas infracción grave y podrán dar lugar a la cancelación inmediata de la Cuenta sin reembolso, además de las acciones civiles y penales que correspondan.

8.5 Naturaleza educativa y ausencia de garantía de resultados

Los contenidos educativos se ofrecen con fines informativos y formativos. Banderos+ no garantiza la obtención de resultados específicos, premios, certificaciones oficiales ante autoridades educativas, mejoras de desempeño ni ingresos derivados de la aplicación de los contenidos. Las opiniones de instructores no constituyen asesoría profesional, legal o financiera.

8.6 Reembolsos

Tratándose de contenido digital de consumo inmediato, no procederán reembolsos una vez que el Alumno haya accedido a más del 20% del material de la clase o transcurridos siete (7) días naturales desde la activación, lo que ocurra primero, salvo defecto técnico imputable a la Plataforma debidamente acreditado.

8.7 Reseñas

Las reseñas publicadas por Alumnos deberán ser veraces, propias, basadas en experiencia real y respetuosas. Banderos+ se reserva el derecho de moderar, editar (sin alterar sentido) o retirar reseñas que infrinjan estos Términos, contengan datos personales de terceros, información falsa, ofensiva o promocional de servicios competidores.

Las páginas /l/[slug] y materiales promocionales asociados constituyen comunicaciones comerciales destinadas a promover la contratación de clases u otros servicios. La información ahí desplegada se interpretará conjuntamente con la ficha técnica del producto o servicio promovido y con estos Términos. En caso de discrepancia, prevalecerá lo establecido en estos Términos y en la descripción detallada del producto/servicio dentro del catálogo oficial.

10.1 Procesadores autorizados

Los pagos se procesan a través de MercadoPago y/o aquellos procesadores que Banderos+ habilite oportunamente. La Plataforma no almacena datos completos de tarjeta; el procesamiento, autenticación, fondos y reglas antifraude corresponden al procesador. En las ventas del Marketplace, el pago se acredita directamente en la cuenta del Vendedor en el procesador, reteniéndose de forma automática la Comisión del Marketplace a favor de Banderos+ (numerales 6.12 y 6.13); Banderos+ no custodia ni administra los fondos del Vendedor.

10.2 Autorización del cargo

Al confirmar el pago, el Usuario autoriza el cargo a la forma de pago seleccionada por el importe total exhibido, incluyendo impuestos, comisiones y, cuando aplique, gastos de envío. La falta de fondos, el rechazo del banco emisor o la sospecha de fraude podrán impedir la prestación del servicio sin responsabilidad para Banderos+.

10.3 Facturación CFDI 4.0

Banderos+ emite Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) versión 4.0 a través del PAC contratado únicamente respecto de los servicios de Concursos y Clases que presta directamente, y de la Comisión del Marketplace que cobra a los Vendedores. Tratándose de las ventas realizadas por Vendedores del Marketplace, la obligación de expedir el CFDI al Comprador corresponde de forma exclusiva al respectivo Vendedor, conforme al numeral 6.14. El Usuario que requiera factura deberá proporcionar oportunamente su RFC, razón social, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI, ya sea cargando su Constancia de Situación Fiscal o capturando los datos en el formulario habilitado. La solicitud de factura nominativa deberá realizarse dentro del mes calendario de la operación; transcurrido dicho plazo, la operación quedará incluida en la factura global al público en general, conforme a las disposiciones del SAT, sin que proceda la emisión posterior de factura nominativa ni su sustitución.

La responsabilidad sobre la veracidad y vigencia de los datos fiscales es exclusiva del Usuario. Los errores derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario no obligan a Banderos+ a re-timbrar sin costo, sujeto al criterio del PAC y a los tiempos legales.

10.4 Contracargos y disputas

Los contracargos, desconocimientos o disputas iniciados ante el banco emisor o el procesador serán atendidos con la documentación de respaldo que Banderos+ conserva (logs de acceso, IP, evidencia de entrega y uso del servicio). El uso indebido de mecanismos de contracargo respecto a servicios efectivamente prestados podrá ser considerado fraude y dará lugar al bloqueo de la Cuenta, al cobro extrajudicial o judicial de los importes y a la denuncia ante las autoridades competentes.

10.5 Moneda y tipo de cambio

Todas las operaciones se cotizan y liquidan en pesos mexicanos. Cuando el Usuario utilice una forma de pago en otra moneda, el tipo de cambio aplicable será el que determine el banco emisor o el procesador, sin que Banderos+ tenga injerencia en dicha conversión.

11.1 Aviso de Privacidad. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el sitio, que forma parte integral de estos Términos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

11.2 Finalidades. Los datos se recaban para operar la Cuenta, procesar compras y contrataciones, emitir comprobantes fiscales, ejecutar la logística de envío, administrar concursos, comunicar resultados, verificar la identidad de los Vendedores (KYC), administrar el Marketplace e intermediar el cobro y la Comisión del Marketplace, dar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y, previo consentimiento, enviar comunicaciones comerciales.

11.3 Transferencias. Algunos datos son compartidos con encargados (proveedores de hosting, pago, mensajería, paquetería, PAC, etc.) bajo cláusulas de tratamiento conforme a la LFPDPPP, exclusivamente para operar el servicio. En las ventas del Marketplace, los datos del Comprador necesarios para surtir el pedido (nombre, contacto y domicilio de envío) se comparten con el Vendedor correspondiente, quien los trata como responsable autónomo únicamente para el cumplimiento de la operación, asumiendo frente al Comprador las obligaciones que la LFPDPPP le impone.

11.4 Derechos ARCO y revocación. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento, escribiendo al correo de contacto. Banderos+ atenderá la solicitud en los plazos legales.

11.5 Cookies y tecnologías similares. La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para autenticar al Usuario, recordar preferencias, mantener carrito, medir audiencia y prevenir fraude. El Usuario puede desactivarlas desde su navegador, asumiendo la posible pérdida de funcionalidad.

11.6 Datos de terceros. Cuando el Usuario capture datos de terceros (integrantes de banda, jueces, contactos de facturación), manifiesta contar con el consentimiento informado de dichos titulares para los tratamientos previstos, asumiendo la responsabilidad correspondiente y sacando en paz y a salvo a Banderos+ frente a cualquier reclamación derivada.

11.7 Menores en concursos. Cuando integrantes menores de edad sean inscritos en concursos, el padre, madre, tutor o representante legal manifiesta otorgar consentimiento informado para el tratamiento de imagen, voz, nombre y desempeño, en términos del Aviso de Privacidad y las bases del evento.

Al registrarse, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas (correo, notificaciones push, SMS cuando estén habilitados) de carácter transaccional, operativo y de seguridad, las cuales son inherentes al servicio y no pueden desactivarse sin perder funcionalidades críticas. Las comunicaciones de carácter comercial o promocional podrán ser pausadas o canceladas en cualquier momento desde el panel del Usuario o mediante respuesta de baja al canal correspondiente.

El Usuario reconoce que cualquier notificación enviada por Banderos+ a la dirección de correo registrada surtirá efectos como notificación válida y suficiente para los fines de este contrato.

13.1 Titularidad. Todo el contenido del sitio, incluyendo de manera enunciativa el código fuente, la base de datos, el diseño visual, los logotipos, las marcas, los nombres comerciales, los signos distintivos, las plantillas de evaluación, las hojas de calificación digitales, los videos propios, los materiales escritos, las ilustraciones y la estructura del flujo de jueceo, son propiedad de Banderos+ o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional de propiedad intelectual.

13.2 Licencia limitada al Usuario. Banderos+ otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y sin derecho de sublicencia para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines aquí autorizados.

13.3 Contenido aportado por Usuarios. Al cargar contenido en la Plataforma (logotipos de banda, fotografías, videos, descripciones, materiales del Organizador, materiales del instructor, reseñas, comentarios), el Usuario otorga a Banderos+ una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y por el plazo máximo permitido por la ley para alojar, reproducir, transmitir, indexar, mostrar y comunicar dicho contenido al público, exclusivamente para la operación, promoción y mejora de la Plataforma. El Usuario declara contar con todas las facultades necesarias y mantiene indemne a Banderos+ frente a cualquier reclamación de terceros.

13.4 Prohibiciones. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación, creación de obras derivadas, scraping automatizado, raspado de datos, minería, entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sobre el contenido propietario de la Plataforma, o cualquier explotación no autorizada por Banderos+ por escrito.

13.5 Notificación de infracciones. Si el Usuario considera que algún contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, podrá notificarlo al correo de contacto, identificando la obra, la URL infractora y acreditando su titularidad. Banderos+ evaluará y, en su caso, retirará el contenido conforme al procedimiento aplicable.

El Usuario se obliga a abstenerse de:

1. Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, contrarios a la moral, al orden público o que infrinjan derechos de terceros.
2. Suplantar identidades, falsificar comunicaciones o crear cuentas con datos falsos.
3. Realizar ingeniería inversa, descompilar, intentar acceder a partes restringidas, vulnerar mecanismos de seguridad o evadir gates de pago o de autenticación.
4. Introducir virus, troyanos, gusanos, scripts maliciosos, código de minería, bombas lógicas o cualquier elemento que pueda dañar la integridad o el rendimiento del sistema.
5. Recolectar, scrapear, indexar o reutilizar de forma masiva, automatizada o no autorizada los datos publicados en la Plataforma, incluyendo precios, catálogos, rankings, calificaciones y datos personales.
6. Interferir con la operación normal del servicio, sobrecargar la infraestructura, realizar pruebas de carga o de penetración sin autorización escrita.
7. Utilizar la Plataforma para difundir spam, ofertas engañosas, esquemas piramidales, contenidos discriminatorios, de odio, sexualmente explícitos o que involucren a menores de edad de forma inapropiada.
8. Compartir credenciales, revender accesos, eludir límites de Cuenta o explotar promociones de forma abusiva.
9. Manipular calificaciones, ranking, resultados o registros de progreso mediante medios técnicos.
10. Utilizar la marca, identidad o comunicaciones de Banderos+ para inducir al engaño sobre afiliación, patrocinio o aprobación.

La violación a cualquiera de estas prohibiciones facultará a Banderos+ a suspender o cancelar la Cuenta de forma inmediata, sin reembolso y sin perjuicio de las acciones civiles, penales y administrativas que procedan.

15.1 Causales. Banderos+ podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario, sin necesidad de aviso previo cuando exista riesgo operativo o legal, en los siguientes casos: incumplimiento de estos Términos, falta de pago, sospecha fundada de fraude, contracargos abusivos, suplantación, uso indebido del servicio, requerimiento judicial o administrativo, o por cualquier otra causa que afecte la integridad de la Plataforma o de otros Usuarios.

15.2 Efectos de la terminación. La terminación cancela el derecho del Usuario a utilizar la Plataforma a futuro, sin afectar las obligaciones devengadas, los registros operativos, los respaldos legales ni las licencias previamente otorgadas por el Usuario a Banderos+ sobre contenido aportado.

15.3 Supervivencia. Sobrevivirán a la terminación las cláusulas relativas a propiedad intelectual, privacidad, indemnización, limitación de responsabilidad, ley aplicable, jurisdicción y aquellas que por su naturaleza deban permanecer vigentes.

16.1 Servicio "tal cual". La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas sobre comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, ausencia total de errores o continuidad ininterrumpida.

16.2 Mantenimiento. Banderos+ podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o despliegue que impliquen interrupciones temporales. Cuando sea razonable, se informará con antelación; cuando se trate de emergencias de seguridad u operativas, podrá efectuarse sin aviso.

16.3 Modificaciones del servicio. Banderos+ podrá modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, módulos, planes o contenidos cuando ello sea razonable y proporcional, procurando preservar el valor sustancial ya pagado por el Usuario y, en su caso, ofreciendo alternativas equivalentes.

Banderos+ podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará siempre en esta misma URL, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma después de publicada una modificación constituye aceptación de los nuevos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales y afecten derechos esenciales, Banderos+ procurará dar aviso adicional al correo registrado. El Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones deberá dejar de utilizar la Plataforma y, en su caso, podrá solicitar la baja de su Cuenta.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad a Banderos+, sus accionistas, directivos, empleados, prestadores y licenciantes, frente a cualquier reclamación, demanda, denuncia, procedimiento, pérdida, daño, multa, sanción o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados y costas) derivado de: (i) el uso indebido de la Plataforma; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la infracción a derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual y datos personales; (iv) la veracidad o licitud de los datos o contenidos aportados a la Plataforma; y (v) cualquier conducta dolosa o negligente del Usuario.

19.1 Tope de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de Banderos+ frente al Usuario por cualquier reclamación derivada o relacionada con estos Términos o con el uso de la Plataforma se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

19.2 Daños excluidos. Banderos+ no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de prestigio, pérdida de datos, ni por cualquier daño que no derive directa e inmediatamente de un incumplimiento doloso o gravemente negligente atribuible exclusivamente a la Plataforma.

19.3 Eventos fuera de control. Banderos+ no será responsable por hechos imputables al Usuario, a terceros, a servicios de infraestructura, a procesadores de pago, a paqueterías, a proveedores de video, ni por caso fortuito o fuerza mayor.

19.4 Productos y Vendedores del Marketplace. En congruencia con el numeral 6.18, Banderos+ actúa como intermediario y no es responsable de la calidad, seguridad, legalidad, existencia, veracidad de la descripción, entrega, garantía ni de cualquier daño derivado de los productos ofertados por Vendedores del Marketplace, ni de la conducta del Vendedor o del Comprador, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de la mediación prevista en el numeral 6.9.

19.5 Derechos irrenunciables. Nada en este contrato deberá interpretarse como renuncia a derechos que la legislación mexicana considere irrenunciables para el consumidor.

Ninguna de las partes incurrirá en responsabilidad por incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando éste se deba a caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose como tal, de manera enunciativa: contingencias sanitarias, desastres naturales, conflictos sociales, actos de autoridad, fallas masivas de telecomunicaciones, interrupciones de servicios de infraestructura en la nube, ataques cibernéticos a terceros, embargos, sanciones internacionales o cualquier otro evento ajeno al control razonable de la parte afectada.

La Plataforma puede contener enlaces o integrarse con servicios prestados por terceros. Banderos+ no controla, supervisa ni se hace responsable del contenido, exactitud, opiniones expresadas, prácticas de privacidad o disponibilidad de dichos sitios o servicios. El uso de esos servicios queda sujeto a sus propios términos y políticas, los cuales el Usuario deberá revisar de manera independiente.

El Usuario no podrá ceder, transferir o subrogar los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de Banderos+. Banderos+ podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones, incluso como parte de una reestructuración corporativa, fusión, escisión, venta de activos o cambio de control, notificando al Usuario por los medios habituales.

La omisión o demora de Banderos+ en ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo. Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada nula, ilegal o inejecutable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales conservarán plena vigencia, y la disposición afectada se interpretará en el sentido más cercano permitido por la ley para preservar la intención original.

Las notificaciones entre las partes se realizarán por medios electrónicos: a Banderos+, al correo de contacto indicado al final de este documento; al Usuario, a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta. Las notificaciones se tendrán por hechas el día de su envío, salvo prueba en contrario.

25.1 Comunicación previa. Antes de iniciar cualquier procedimiento, el Usuario se obliga a contactar a Banderos+ por escrito para intentar resolver la controversia de buena fe en un plazo razonable.

25.2 PROFECO. Tratándose de relaciones de consumo, el Usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para los efectos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

25.3 Jurisdicción. Para todo aquello no resuelto por la vía conciliatoria, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor, las partes se someten a la competencia de los tribunales del domicilio del titular de Banderos+ en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

26.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en especial el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y el Código Fiscal de la Federación.

26.2 Idioma. La versión en español es la vinculante para todos los efectos legales. Cualquier traducción se ofrece únicamente por conveniencia y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en español.

26.3 Vigencia. Estos Términos entran en vigor desde la fecha de su publicación y permanecerán vigentes en tanto el Usuario conserve su Cuenta o utilice los servicios de la Plataforma.

Para cualquier duda, solicitud, ejercicio de derechos, reporte de incidencias o notificación legal, el Usuario podrá contactar a Banderos+ en el correo electrónico banderek033@gmail.com o a través de la sección de Contacto.